Se prenoto un workshop ho garantito il bus navetta?
Se acquisti un workshop puoi prenotare il bus navetta e accedere gratuitamente al servizio fino ad esaurimento posti.

Entro quando devo prenotare il bus navetta?
Il bus navetta va prenotato entro il 15 settembre.

Posso prenotare il bus navetta anche senza partecipare ad un workshop?
Il bus navetta è prenotatile senza alcun costo. Il bus navetta è prenotabile a questo link: navette
Una volta effettuato l’acquisto dovrai stampare e portare con te il biglietto.

Per vedere le mostre devo pagare un biglietto?
No, le mostre sono a libero accesso.

Devo portare io il materiale per il workshop a cui mi sono iscritto?
No, tutto il materiale necessario per partecipare ai workshop è incluso nel prezzo del biglietto. 

Ci sono parcheggi disponibili?
Sì, ci sono molti posti auto disponibili che trovi indicati sulla mappa dell’evento.

In caso di pioggia il festival si svolgerà lo stesso?
Assolutamente sì, tutto si svolgerà regolarmente anche in caso di maltempo.

Gli accessi sono consentiti anche a carrozzine e passeggini?
Tutti i luoghi sono accessibili e privi di barriere architettoniche.  

Fino a quando posso prenotare un workshop?
I workshop saranno prenotabili fino a martedì 30 settembre. Dopo questa data sarà possibile iscriversi direttamente al Castello nei workshop che avranno ancora posti a disposizione.

Se partecipo a un workshop la persona che mi accompagna può entrare?
I posti per i workshop sono limitati. L’accesso con accompagnatrice o accompagnatore è consentito solo se strettamente necessario, ad esempio in caso di assistenza a persone con disabilità.
In tutti gli altri casi solo chi avrà effettuato l’iscrizione potrà accedere al workshop.

Posso partecipare al festival anche se non partecipo a nessuno degli eventi?
Assolutamente si! L’accesso alle varie aree del festival è gratuito e aperto a tutti. Se deciderai di non partecipare a nessuno degli workshop ( anche se è davvero un peccato!) potrai lo stesso visitare le mostre, gli stand delle aziende, provare colori e pennelli, accedere all’area demo gratuita, osservare persone intente a dipingere e immergerti nella bellezza del Castello di Clanezzo!

Posso usufruire degli spazi verdi del castello?
Sì, puoi passeggiare nei giardini, sederti nell’erba e dipingere o riposare all’ombra sfogliando albi illustrati.

Si possono acquistare materiali al festival?
Certo, abbiamo allestito un’area dove troverai gli stand delle aziende sponsor dell’evento. Per maggiori informazioni sugli sponsor, vai a questa pagina. Sarà possibile acquistare tutto ciò che vorrai!

Si possono acquistare i libri degli illustratori presenti?
Sì, sarà presente la Libreria Fantasia, specializzata in letteratura per l’infanzia. Troverai anche gli albi illustrati degli illustratori presenti al Festival.

Ci sarà il firmacopie?
Sì

Possono entrare animali?
Non ci sono divieti nell’accedere con animali nelle aree interne ed esterne del Castello. Ti chiediamo solamente di tenere al guinzaglio il tuo cane e di evitare di recare disturbo agli altri e altre partecipanti.
Per quanto riguarda l’accesso con animali agli workshop , questo deve essere comunicato in anticipo e, cosa fondamentale, la presenza dell’animale non deve in alcun modo disturbare le altre persone iscritte o il corretto svolgimento dell’attività programmata.

Se dopo avere acquistato il biglietto non posso più partecipare, posso essere rimborsato?
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) hai il diritto di chiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Per permetterti di acquistare il workshop che preferisci senza troppi pensieri, prima che finiscano i posti, abbiamo pensato di permettere il rimborso fino al 31 agosto. Dopo questa data, saranno validi solo i 14 giorni dalla data di acquisto.

Per richiedere il rimborso è sufficiente inviare una mail a andrea.spaziocam@gmail.com specificando nome, cognome e numero d’ordine.
Una volta ricevuta la tua comunicazione provvederemo a rimborsati l’importo versato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione.

Posso partecipare anche se sono un principiante?
Assolutamente sì! I laboratori sono pensati anche per chi ha poca dimestichezza con la tecnica.

Possono partecipare anche i bambini?
I workshop sono dedicati a un pubblico di adulti e ai ragazzi dai 16 anni in su. I bambini possono accedere al Castello, ma non alle aule. Ci sarà una bellissima libreria con ampia scelta di libri illustrati e non solo.

Posso mangiare al Castello?
Sì, all’interno del Castello è presente un bar.
È anche possibile mangiare al sacco nelle aree verdi del Castello.

Come faccio a restare aggiornato sulle vostre iniziative?
Abbiamo vari canali di comunicazione, tramite i quali promuoviamo le attività che verranno svolte durante il festival, ma anche le comunicazioni straordinarie.